📜 Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları
Uygulama Adı: Radio Code Finder - Car Unlock
Paket Adı: com.kumay.radiocodefinder
Geliştirici: KumAy Blog
Konum: Bartın, Türkiye
Son Güncelleme: 06 Mayıs 2026
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), sizinle KumAy Radyo Kod Bulucu ("Web", "Uygulama", "Hizmet", "biz", "bizim") arasındaki yasal bir sözleşmedir. Uygulamayı indirerek, yükleyerek veya kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
⚠️ ÖNEMLİ UYARI: Eğer bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetimizi kullanmayın veya uygulama kurulumu gerçekleştidiyseniz cihazınızdan kaldırın.
1. Hizmetin Tanımı
1.1. Genel Açıklama
KumAy Radyo Kod Bulucu, araç radyolarının güvenlik kodlarını (unlock code) bulmanıza yardımcı olan bir mobil uygulamadır.
Radyo kodu sorgulama hizmeti iOS, Android ve Web platformlarında kullanılabilir. İçerik ve politikalar her platform için de geçerlidir.
🎯 Desteklenen Araç Markaları:
Alfa Romeo • BMW • Chevrolet •
Chrysler • Citroën • DAF •
Dacia • Eclipse-ESN • Fiat •
Ford • Hyundai • Iveco •
Jaguar • Jeep • Kia •
Lancia • Land Rover • MAN •
Maserati • Mazda • Mercedes •
Nissan • Opel • Peugeot •
Porsche • Renault • Scania •
Subaru • Suzuki • Toyota •
Volvo
Not: Desteklenen modeller ve radyo üreticileri (Philips, Becker, Continental, Visteon, Bosch, Delphi, Harman, Alpine vb.) sürekli güncellenmektedir. Bazı eski veya çok yeni radyo modelleri algoritmamız dışında kalabilir.
1.2. Hizmetin Kapsamı
- Radyo seri numarasına göre kod hesaplama
- Farklı radyo üreticileri için seri numarası rehberi
- Sorgulama geçmişi kaydetme
- WhatsApp ve Telegram üzerinden destek
- Çoklu dil desteği (Almanca, Arapça, Fransızca, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Rusça, Türkçe)
2. Sorumluluk Reddi
🚨 KRİTİK UYARI - LÜTFEN DİKKATLE OKUYUN
- Sağlanan radyo kodlarının %100 doğruluğu garanti edilmez.
- Kodun yanlış çıkması veya radyoya zarar vermesi durumunda KumAy Radyo Kod Bulucu hiçbir sorumluluk kabul etmez.
- Radyonuza birden fazla yanlış kod girişi yapılması halinde cihaz kalıcı olarak kilitlenebilir.
- Her araç ve radyo modeli farklıdır; bazı radyolar algoritmamız dışında olabilir.
- Kodun çalışmaması durumunda, profesyonel bir servis veya yetkili servisle iletişime geçmenizi öneririz.
2.1. Yasal Sorumluluk
- Tüm riskler kullanıcıya aittir.
- Radyonun sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunuzu teyit edersiniz.
- Çalıntı araç veya yasa dışı amaçlarla kullanmayacağınızı beyan edersiniz.
- Uygulama ticari amaçlarla (örn. oto servislerde ücretli hizmet) kullanılmayacaktır.
3. Ücretlendirme ve Ödeme Şartları
3.1. Ücretsiz Özellikler
- ✅ Uygulama indirme ve yükleme
- ✅ Seri numarası rehberlerini görüntüleme
- ✅ WhatsApp ve Telegram desteğine erişim
3.2. Ücretli Hizmet: Kod Sorgulama
💰 ÖNEMLİ: Radyo kodu hesaplama hizmeti
ücretlidir.
- iOS kullanıcıları için ödemeler Apple App Store / In-App Purchase sistemi üzerinden alınır.
- Android kullanıcıları için ödemeler Google Play Billing sistemi üzerinden alınır.
- Web kullanıcıları için ödemeler Google Publisher Center / Subscribe with Google sistemi üzerinden alınır.
3.3. Fiyatlandırma
| Paket | Açıklama | Fiyat |
|---|
| Tek Sorgulama |
Tek bir radyo kodu sorgusu |
App Store / Google Play'de belirtilen fiyat |
Fiyatlar ülkeye ve bölgeye göre değişebilir. Güncel fiyat App Store veya Google Play üzerinden görüntülenebilir.
4. İade ve İptal Politikası
4.1. Genel İade Koşulları
📝 Önemli İade Bilgileri:
- Teknik Hata: Ödeme alındı ancak kod gösterilmediyse, kumayblog@gmail.com adresine başvurmanız halinde inceleme yapılır ve ücret iade edilir.
- Kod Çalışmadıysa: Verilen kodun radyonuzda çalışmadığını video ile kanıtlamanız durumunda tam iade yapılır. Videoda şunlar görünmelidir:
- Radyo seri numarasının net görüntüsü
- Uygulamadan alınan kodun ekran görüntüsü
- Kodun radyoya girilmesi ve hata mesajının görüntüsü
- Video Kanıtı Olmadan: Kodun çalışmadığı iddiası video ile desteklenmezse iade yapılamaz.
🍎 Apple App Store İade Süreci iOS
Apple'ın in-app satın alım iadesi Android'e kıyasla daha kısıtlıdır ve doğrudan Apple üzerinden yönetilir. Lütfen aşağıdaki adımları dikkatli okuyun.
📌 Yöntem 1 — reportaproblem.apple.com (En Hızlı)
- Tarayıcıda reportaproblem.apple.com adresini açın.
- Satın alma işlemini yaptığınız Apple ID ile giriş yapın.
- Listeden KumAy Radyo Kod Bulucu uygulamasını bulun.
- İlgili satın alımın yanındaki "Sorun Bildir" düğmesine tıklayın.
- Açılan formda sorun türünü seçin:
- "İstemeden satın aldım" → Teknik aksaklık varsa
- "İçerik beklentimi karşılamadı" → Kod çalışmadıysa
- Açıklama alanına sorununuzu yazın (radyo seri no, alınan kod, hata detayı).
- Formu gönderin. Apple genellikle 24-48 saat içinde e-posta ile yanıt verir.
📌 Yöntem 2 — iPhone/iPad Üzerinden
- Ayarlar uygumasını açın.
- En üstteki adınıza (Apple ID) dokunun.
- Media ve Satın Alımlar → Satın Alımları Görüntüle seçeneğine gidin.
- Listeden ilgili satın alımı bulun ve seçin.
- "Sorun Var mı?" → "Sorun Bildir" seçeneğine dokunun.
- Sorunu açıklayın ve gönderin.
📌 Yöntem 3 — Apple Destek Hattı
- getsupport.apple.com adresine gidin.
- Faturalama ve Ödemeler → Uygulama Store Ödemeleri seçeneğini seçin.
- Canlı sohbet veya telefon ile Apple destek personeline başvurun.
- Satın alma bilgilerinizi (sipariş numarası, tarih) hazır bulundurun.
⚠️ Apple İade İçin Bilmeniz Gerekenler:
- Apple, satın almadan sonraki 90 gün içindeki talepleri değerlendirir.
- İade onaylanırsa tutar genellikle 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
- Apple, iade talebini kabul edip etmemekte serbesttir; her talep onaylanmayabilir.
- Aynı uygulama için tekrarlayan iade talepleri Apple tarafından reddedilebilir.
- İade siyaseti hakkında daha fazla bilgi: Apple Media Services Kullanım Koşulları
⏱ İade Süreçlerinin Karşılaştırması
| Platform | İade Yöntemi | Süre | Onay |
|---|
| Apple iOS |
reportaproblem.apple.com veya Apple Destek |
5-10 iş günü |
Apple'ın takdirine bağlı |
| Android |
Google Play Store üzerinden |
3-5 iş günü |
Google Play politikası |
| Web |
Google Publisher Center / Subscribe with Google üzerinden |
5-7 iş günü |
Google'ın takdirine bağlı |
4.2. Google Play İade Politikası Android
Google Play Store'un kendi iade politikası da geçerlidir. Satın alımdan sonraki belirli bir süre içinde Google Play üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için: Google Play İade Politikası
4.3. İade Talep Süreci (Her İki Platform)
- İade talebinizi kumayblog@gmail.com adresine gönderin
- E-postanızda şunları belirtin:
- Kullandığınız platform (iOS / Android)
- Satın alma tarih ve saati
- Sipariş numarası (App Store veya Google Play)
- Radyo seri numarası ve model bilgisi
- Alınan kod
- Sorunun detaylı açıklaması
- Kod çalışmıyorsa: Aşağıdaki içerikte video kanıtı gönderin:
- Radyonun seri numarasının net görüntüsü
- Uygulamadan alınan kodun ekran görüntüsü
- Kodun radyoya girilmesi ve hata mesajının canlı görüntüsü
- Video kesintisiz ve düzenlenmemiş olmalıdır
- Talebiniz 3-5 iş günü içinde incelenir ve yanıtlanır
- Onaylanan iadeler ilgili platform (Apple / Google) üzerinden tamamlanır
⚠️ Dikkat: Video kanıtı olmadan yapılan "kod çalışmadı" talepleri kabul edilmez. Bu politika, hizmetin kötüye kullanımını önlemek içindir.
5. Kullanım Yasakları ve Kısıtlamalar
5.1. Kesinlikle Yasak Olan Kullanımlar
🚫 YASAKLAR:
- ❌ Çalıntı veya yasadışı yollarla elde edilmiş araçlar için kod bulma
- ❌ Uygulama tersine mühendislik (reverse engineering) yapma
- ❌ API'ye otomatik bot veya script ile erişim
- ❌ Sunucuya aşırı yük bindirerek hizmet kesintisine neden olma (DDoS)
- ❌ Uygulama kopyalama, çoğaltma veya türev ürün oluşturma
- ❌ Kodları ticari amaçla üçüncü kişilere satma
- ❌ Sahte veya hileli ödeme yöntemleri kullanma
5.2. Kullanım Kısıtlamaları
- Her kullanıcı, kötüye kullanımı önlemek için günlük sorgulama limitine tabidir.
- Şüpheli aktivite tespit edilirse hesabınız geçici veya kalıcı olarak engellenebilir.
- IP adresi engelleme yapılabilir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Uygulamanın tüm içeriği, tasarımı, kodu, algoritması, logosu ve diğer öğeleri KumAy Radyo Kod Bulucu'ya aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.
- © 2026 KumAy Radyo Kod Bulucu - Tüm hakları saklıdır
- Uygulama kullanma lisansı size verilmiştir, ancak uygulamanın sahibi siz değilsiniz
- İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır
7. Hesap Engelleme ve Askıya Alma
7.1. Engelleme Nedenleri
- Bu Şartların ihlali
- Otomatik bot veya script kullanımı
- Sahte ödeme girişimi
- Sunucuya aşırı yük bindirme
- Yasadışı faaliyetler
7.2. Engelleme Süreci
- İlk ihlalde uyarı verilebilir
- Tekrarlayan ihlallerde geçici askıya alma (7-30 gün)
- Ciddi ihlallerde kalıcı engelleme
Hesap engelleme durumunda, iade talepleri olayın niteliğine ve ilgili platformun (Apple / Google) iade politikalarına göre değerlendirilir.
8. Hizmet Değişiklikleri ve Güncellemeler
- Yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri kaldırabiliriz
- Fiyatlandırmayı değiştirebiliriz (mevcut kullanıcılar için 30 gün önceden bildirilir)
- Desteklenen radyo modellerini genişletebilir veya daraltabiliriz
- Uygulama tasarımını ve arayüzünü değiştirebiliriz
Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.
9. Hizmetin Durdurulması
⚠️ Dikkat: Teknik, yasal veya ticari nedenlerle hizmet geçici veya kalıcı olarak durdurulabilir. Bu durumda:
- Kullanıcılara mümkünse önceden bildirim yapılır
- Aktif paketler için oransal iade yapılabilir (değerlendirmeye tabidir)
- KumAy Radyo Kod Bulucu, hizmet durdurma nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu tutulamaz
10. Veri Gizliliği
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı okuyun. Uygulama kullanılarak Gizlilik Politikamız da kabul edilmiş sayılır.
- Radyo sorgulama verileri geliştirme amaçlı saklanır
- IP adresi kötüye kullanımı önlemek için kaydedilir
- Ödeme bilgileriniz bizim tarafımızdan görüntülenmez veya saklanmaz
- Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz
11. Yaş Kısıtlaması
Bu uygulama 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 13 yaşından küçük çocukların uygulama kullanması ebeveyn gözetimi gerektirir.
12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yargı Yetkisi
12.1. Geçerli Hukuk
Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
12.2. Uyuşmazlık Çözüm Süreci
- Dostane Çözüm: Öncelikle kumayblog@gmail.com adresine e-posta göndererek sorunu çözmeye çalışın
- Arabuluculuk: Gerekirse bağımsız bir arabulucu aracılığıyla çözüm aranabilir
- Hukuki Süreç: Son çare olarak mahkemeye başvurulabilir
13. Tazminat
Kullanıcı, bu Şartları ihlal etmesi durumunda KumAy Radyo Kod Bulucu'nun uğrayacağı tüm zararları (mahkeme masrafları, avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi kabul eder.
14. Garanti Reddi
🚨 GARANTİ REDDİ:
Uygulama "OLDUĞU GİBİ" (AS IS) sunulmaktadır:
- ❌ Kodların %100 doğruluğu garanti edilmez
- ❌ Hizmetin kesintisiz olacağı garanti edilmez
- ❌ Hatasız çalışma garantisi yoktur
- ❌ Tüm radyo modelleriyle uyumluluk garanti edilmez
15. Sorumluluk Sınırlaması
KumAy Radyo Kod Bulucu aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Kodun yanlış çıkması
- Radyonun kalıcı kilitlenmesi
- Veri kaybı
- Maddi veya manevi zararlar
- Üçüncü taraf hizmetlerinin (Apple App Store, Google Play) arızaları
- İnternet bağlantı sorunları
Maksimum sorumluluk miktarı: Kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam tutar ile sınırlıdır.
16. Şartların Değiştirilmesi
- Uygulama içinde bildirim ile duyurulur
- E-posta ile bilgilendirilirsiniz (kayıtlı e-posta varsa)
- Değişiklikler yayınlandıktan 7 gün sonra yürürlüğe girer
Değişikliklerden sonra uygulama kullanmaya devam ederseniz, yeni Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
17. İletişim ve Destek
17.1. Destek Talepleri
- Teknik sorunlar ve hatalar
- Ödeme ve fatura sorunları
- Kod sorgulama hataları
- Hesap ve güvenlik sorunları
- Genel sorular ve öneriler
Destek taleplerini 1-3 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.
18. Çeşitli Hükümler
18.1. Bölünebilirlik
Bu Şartların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliliğini korur.
18.2. Feragat
KumAy Radyo Kod Bulucu'nun bir hakkını kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.
18.3. Devir
Bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerinizi üçüncü kişilere devredemezsiniz. KumAy Radyo Kod Bulucu ise haklarını devredebilir.
18.4. Tam Anlaşma
Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, taraflar arasındaki tam ve nihai anlaşmayı oluşturur.
19. Son Hükümler
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek:
- ✅ Tüm hükümleri okudunuz ve anladınız
- ✅ 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan edersiniz
- ✅ Yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz
- ✅ Radyo sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunuzu beyan edersiniz
- ✅ Uygulama yasalara uygun amaçlarla kullanılacaktır